مقالات

خدمات پس از فروش شایان صنعت

خدمات پس از فروش کارخانه شایان صنعت

خدمات پس از فروش چیست؟

خدمات پس از فروش یکی از مواردی است که هنگام خرید باید به آن توجه بسزایی شود. زمانی که شما کالایی را خریداری میکنید ممکن است در ماه های اول دچار مشکلاتی شوید و به درستی نتوانید از آن استفاده کنید. در این صورت شما نیاز به دریافت خدمات از شرکت فروشنده دارید. در واقع شرکت با دادن امتیاز گارانتی و خدمات پس از فروش رایگان، کیفیت کالای خود را تضمین میکند. شرکت خود را موظف میکند تا در صورت خرابی و بروز مشکل ، به صورت رایگان مشکل مشتری را حل کند و خریدار متحمل خسارت نشود. بسیاری از تولید کنندگان به دلایل مختلف از گارانتی کردن محصولات خود خودداری میکنند که این موضوع برای مشتریان کمی نگران کننده است.

دستگاه های صنعتی مانند دستگاه شیرینگ پک نیاز به رسیدگی دارند و در صورت استفاده نامناسب میتوانند برای شما مشکل ساز باشند.  بهتر است برای خرید به شرکت هایی مانند شایان صنعت که حداقل 6ماه گارانتی دارند مراجعه  کنید.   البته اگر  دستگاه کیفیت مناسبی داشته باشد شما نیاز به این بخش پیدا نمیکنید اما دستگاه های صنعتی معمولا بدلیل قرارگرفتن درمحیط های مرطوب و پر گرد و غبار نیاز به رسیدگی دارند.

شرایط استفاده از خدمات پس از فروش شایان صنعت

  • نصب دستگاه باید توسط کارشناسان متخصص شایان صنعت انجام شود.
  • در صورت بروز مشکل و یا سوال درباره ی عملکرد دستگاه، فقط با بخش خدمات تماس گرفته شود و تنظیمات تابلو برق را بدون هماهنگی با شرکت تغییر ندهید.
  • از دستگاه برق کمکی گرفته نشود واز انبار کردن هر گونه مواد روی دستگاه خودداری شود.
  • دستگاه را در معرض گرد ، غبار و باران قرار ندهید.(با استفاده اصولی عمر مفید دستگاه افزایش پیدا میکند.)
  • هنگام استفاده از دستگاه لطفا طبق ویژگی های فنی دستگاه که هنگام خرید به شما توضیح داده میشود عمل کنید.

اگر قصد خرید دستگاه شیرینگ پک دارید میتوانید اطلاعات خوبی از مقاله”  بهترین و پرفروشترین دستگاه های شیرینگ پک ” بدست بیارید. 

مزایای گارانتی شایان صنعت

کلمه گارانتی در صنایع به وفور شنیده میشود اما شرایط هر شرکت برای آن متفاوت است. بسیاری از کارخانجات فقط بخشی از قطعات دستگاه را  مشمول گارانتی قرار میدهند. به عنوان مثال معمولا در گارانتی دستگاه های صنعتی قطعات برقی را تحت پوشش قرار نمیدهند. پس هنگام خرید حتما به این موضوع توجه کنید. گاهی شرایط گارانتی محدودیت بسیاری دارد و شما در نهایت نمیتوانید ازط آن استفاده کنید.

شایان ذکر است ماشین سازی شایان صنعت تمامی قطعات دستگاه های تولیدی خود را گارانتی میکند و تا یکسال امکان تعویض رایگان قطعات مشکل دار وجود دارد. همچنین کارشناسان فنی این کارخانه تمامی استان های کشور و کشور های همسایه را پوشش میدهند و نیازی نیست نگران مسافت زیاد کارخانه خود با استان البرز باشید.

سوالات متداول مشتریان

تمامی دستگاه ها 12ماه گارانتی طلایی تعویض قطعات دارند.

بله، تعویض و نصب قطعات جدید به صورت رایگان برای مشتریان عزیز انجام میشود. فقط هزینه ایاب ذهاب دریاف میشود.

نصب بدون هماهنگی با کارشناسان شرکت، تغییر تنظیمات تابلو برق بدون مشورت با متخصصین شایان صنعت،قراردادن دستگاه در فضای باز و شرایط نا مساعد

بله تمامی قطعات شامل پشتیبانی یکساله ماشین سازی شایان صنعت هستند.

تا 10 سال بعد از خرید شما، شرکت شایان صنعت پشتیبانی کامل را در اختیار شما قرار میدهد. 

برای ارتباط با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره های زیر تماس بگیرید. 

مدیر خدمات پس از فروش:  02634705412/ 09128694915

مسئول فنی : 09361595929